سياسة الخصوصية
نحن، مؤسسة تريبيل إم جراج، وهي مؤسسة مسجلة برقم تسجيل المؤسسات 7050541551 وعنوانها المسجل في المملكة العربية السعودية، وشركاتنا التابعة ("نحن")، نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال متجرنا الإلكتروني، ومواقعنا الإلكترونية التابعة، وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة.
توضح سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") الأسس التي نعتمدها في جمع واستخدام بياناتك الشخصية، سواءً تم جمعها منك مباشرةً أو من مصادر أخرى، وذلك فيما يتعلق بوصولك إلى منصاتنا واستخدامك لها، أو أي خدمات نقدمها، بما في ذلك النشرات الإخبارية وأي وظائف متعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي على منصاتنا (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). نحن ندرك أهمية بياناتك الشخصية لديك، ونلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية. باستخدامك للمنصات والخدمات، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ"البيانات الشخصية" فئات البيانات الموضحة في البند 2 من هذه السياسة.
وتشير الإشارات إلى "المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك" (أو ما شابه) إليك بصفتك فردًا أو كيانًا قانونيًا، حسب الحالة.
قد تتضمن المنصات روابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات ومكونات إضافية تابعة لجهات خارجية. بالنقر على هذه الروابط أو تفعيل هذه الاتصالات، تسمح لأطراف ثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في هذه المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. عند مغادرتك منصاتنا، ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره.
1. لا نجمع بيانات الأطفال
هذه المنصات غير مخصصة لمن لم يبلغ سن الرشد وفقًا للقوانين السارية. مع ذلك، لا يمكننا منع بعض المستخدمين، بمن فيهم الأطفال، من تزوير أعمارهم للوصول إلى المنصات. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أننا جمعنا معلومات عن طفلك، يُرجى الاتصال بنا فورًا كما هو موضح في البند 12 من سياسة الخصوصية هذه.
2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك؟
نجمع بياناتك الشخصية لتوفير المنصات والخدمات وتحسينها باستمرار. تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات تُمكن من تحديد هويتك كفرد بناءً على مُعرّفاتك. ولا تشمل البيانات المجهولة، أي مجموعة البيانات التي أُزيلت منها مُعرّفات الأفراد. نجمع أنواعًا مختلفة من بياناتك الشخصية، ونستخدمها، ونخزنها، وننقلها، وهي مُصنّفة كما يلي:
تشمل بيانات الهوية تفاصيل مثل اسمك الأول، واسم عائلتك قبل الزواج، واسم عائلتك، واسم المستخدم أو مُعرّف مشابه، وجنسك، ولقبك، وجنسيتك، وتاريخ ميلادك؛
وتشمل بيانات الاتصال عنوانك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك؛
وتشمل بيانات المعاملات معلومات حول المدفوعات التي قمت بها أو التي أجريتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، طرق الدفع، بالإضافة إلى تفاصيل حول المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا؛
... تشمل البيانات التقنية عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، وإصدار تطبيق الهاتف المحمول، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، ونوع الجهاز، ومعرّف الإعلانات (IDFA) لمستخدمي نظام iOS، بالإضافة إلى معلومات حول استخدامك العام للإنترنت (مثل استخدام تقنيات تخزين المعلومات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل التتبعية، وإشارات الويب، وغيرها من التقنيات المستخدمة للوصول إلى موقعنا الإلكتروني).
تشمل بيانات الملف الشخصي اسم المستخدم وكلمة المرور، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وآرائك، ولغتك المفضلة، وإجاباتك على الاستبيانات.
تشمل بيانات الشراء جميع الطلبات والمشتريات السابقة التي أجريتها من حساب المستخدم نفسه، ومعلومات الاسترداد، ومعلومات التنفيذ، ومعلومات مشاهدة الصفحات من مزودي الخدمات الذين يُمكّنون عمليات العلامة التجارية والتنفيذ وغيرها من العمليات على المنصات.
تتعلق بيانات المتصفح بكيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
تغطي بيانات التسويق والاتصالات تفضيلاتك لتلقي المواد التسويقية منا ومن جهات خارجية، بالإضافة إلى تفضيلاتك في التواصل.
٣. كيف نجمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم الوسائل التالية لجمع بياناتك الشخصية:
مباشرةً: نجمع بياناتك الشخصية مباشرةً منك عبر المنصات أثناء قيامك بما يلي:
التسجيل في المنصات والتسجيلات المشتركة الأخرى (مثل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، والاشتراك في أي من خدماتنا، ونشر المحتوى على المنصات؛
إجراء المدفوعات، وطلب استرداد الأموال، وتحديد طريقة الدفع؛
المشاركة في المسابقات والعروض الترويجية، والاشتراك في البرامج الخاصة؛
تقديم التقييمات أو الشهادات أو الملاحظات؛
أثناء طلب الدعم أو تقديم شكوى إلى المنصات بشأن استرداد الأموال أو عمليات الاحتيال أو الاستبدال، وغيرها؛
سجل المراسلات في حال تواصلك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك؛
و تصفح المنصات والقيام بأنشطة أخرى عليها.
بشكل غير مباشر: نتلقى أيضًا بيانات شخصية عنك من أصدقائك/أقاربك عند قيامهم بعمليات شراء لك أو نيابةً عنك، ومن موردينا/مقدمي خدماتنا الخارجيين الذين يُمكّنونك من الوصول إلى خدماتنا بسلاسة. يشمل موردونا:
مقدمي خدمات اللوجستيات والتنفيذ و/أو شركائنا؛
مقدمي خدمات التسويق؛
تفاعلاتك معنا على منصات أخرى مثل فيسبوك وجوجل وغيرها؛
مقدمي خدمات الدفع؛ و
في حال مشاركتك أي بيانات شخصية لطرف ثالث، كالأصدقاء أو الأقارب أو الزملاء (أي فرد)، معنا أثناء استخدامك لخدماتنا، فإنك تضمن حصولك على موافقة ذلك الشخص على مشاركة بياناته الشخصية معنا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
تلقائيًا: تُجمع بعض بياناتك الشخصية تلقائيًا أثناء استخدامك لخدماتنا من خلال ملفات السجل وملفات تعريف الارتباط وغيرها من المعرّفات الفريدة. نستخدم ملفات السجل لجمع بعض بياناتك الشخصية. معلومات السجل هي بيانات حول استخدامك للخدمة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وصفحات الإحالة/الخروج، ونظام التشغيل، والطوابع الزمنية، والبيانات ذات الصلة، والتي تُخزَّن في ملفات السجل.
نستخدم أيضًا عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يُنقل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو أي جهاز آخر) عند استخدامه للوصول إلى خدماتنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض متعددة، منها تمكين بعض ميزات خدماتنا، وتذكر تفضيلاتك، وجهازك، وسلوكيات التصفح وأنماطه، وفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا بشكل أفضل، وعرض الإعلانات لك على الخدمة، ومراقبة استخدام الزوار وتوجيه حركة المرور عبر الإنترنت. يمكنك، ضمن حدود ما يسمح به متصفحك المفضل، ضبط إعداداته لرفض قبول ملفات تعريف الارتباط أو مطالبتك بالموافقة قبل قبول أي ملف تعريف ارتباط من الخدمات الإلكترونية التي ترغب في استخدامها. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك من خلال تذكر سلوكك على الإنترنت أثناء استخدام المنصات، ولتحسين فعالية الإعلانات والخدمات. إذا كنت لا توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، نرجو منك التوقف عن استخدام المنصات فورًا.
للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامنا لها، يُرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط.
يحق لك اختيار عدم تقديم بعض البيانات الشخصية، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على الاستفادة من خدماتنا.
٤. ما هي أغراض جمع بياناتك الشخصية؟
نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها للأغراض التالية:
تزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نعتقد أنها قد تهمك، وذلك في حال موافقتك على التواصل معك لهذه الأغراض؛
تزويدك بخدمات تعتمد على الموقع الجغرافي، مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتوى المخصص؛
الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة أخرى تستخدم المنصات أو بينك وبيننا؛
تحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك، بما في ذلك التواصل معك بشأن الخدمات عبر قنوات مختلفة (مثل الهاتف والرسائل والبريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة الفورية)؛
ضمان عرض محتوى المنصات بأفضل طريقة ممكنة لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المنصات؛
تقديم خدمات وعروض مخفضة لك في مناسبات خاصة مثل عيد ميلادك وذكرى زواجك؛
إعلامك بأي تغييرات تطرأ على خدماتنا؛
لأي أسباب أخرى نراها ضرورية لتحسين تجربتك على المنصات؛
لإدارة برامج الحوافز الخاصة بنا وتلبية طلباتك للحصول على الحوافز، و/أو لتمكينك من المشاركة في السحوبات وإخطارك في حال فوزك؛
لتوفير الوظائف، وتحليل الأداء، وإصلاح الأخطاء، وتحسين سهولة استخدام الخدمات وفعاليتها؛
للامتثال للقوانين المحلية (مثل جنسيتك و/أو وثائق هويتك لإتمام الشحنات عبر الحدود، ومعلومات البائعين المتعلقة بمكان التأسيس ومعلومات الحساب المصرفي للتحقق من الهوية ولأغراض أخرى)؛ و
لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والكشف عنهما لحماية أمن عملائنا وأمننا وأمن الآخرين.
5. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية:
تنفيذ العقد
نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات تمهيدية قبل إبرام عقد. ويشمل ذلك قبول الشروط والأحكام السارية أو الشروط الخاصة المتعلقة بخدماتنا. إذا لم تُقدّم بياناتك الشخصية لهذه الأغراض، فقد لا نتمكن من تقديم خدماتنا أو إبرام عقد معك، مما قد يؤدي إلى إلغاء الخدمة. سنُبلغك في حال حدوث ذلك.
الالتزامات القانونية والتنظيمية
قد نجمع بياناتك الشخصية امتثالاً لأي قوانين و/أو لوائح سارية.
المصالح المشروعة
قد نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى مصالحنا التجارية المشروعة ومصالح عملائنا عند تحسين خدماتنا، وعند اكتشاف ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام لحماية أمن عملائنا وأنفسنا والآخرين، وعند تزويدك بإعلانات مُخصصة بناءً على اهتماماتك.
بيانات التسويق والاتصالات
قد نستخدم بياناتك الشخصية أيضًا لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك، ولتحسين تجربتك على منصاتنا من خلال رسائل الخدمة والميزات الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات المهمة. قد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: البريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، وإشعارات الويب، والبريد العادي، والهاتف، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل واتساب، وبطاقات موجز الأخبار. نُتيح لك خيار تلقّي هذه الإعلانات المُخصصة بناءً على اهتماماتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الإعلانات عن طريق التواصل معنا عبر البيانات المذكورة في البند 12 من سياسة الخصوصية هذه، أو بالنقر على زر "إلغاء الاشتراك" في البريد الإلكتروني أو في أي رسائل تسويقية نرسلها إليك.
٦. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟
بياناتك الشخصية مهمة لنا لنقدم لك خدماتنا، ونحن لا نبيعها لأي جهة أخرى. نشارك بياناتك الشخصية فقط مع الأطراف الثالثة الموضحة أدناه، ومع الشركات التي تتبع ممارسات حماية لا تقل عن تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:
شركات أخرى: لتقديم خدماتنا لك، قد نتعاون مع شركات أخرى تابعة لنا و/أو مزودي خدمات غير تابعين لنا (مثل شركات الخدمات اللوجستية لتوصيل المنتجات، وشركات التسويق، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات الإلكترونية، وتحليل البيانات، إلخ)، ونشارك بياناتك الشخصية مع هذه الشركات. قد نُشرك شركات أخرى في معاملاتك، والتي قد تخزن بياناتك الشخصية في محفظة رقمية لتسهيل استخدامك لخدماتنا.
أنت تدرك أهمية حصول هذه الشركات على البيانات الشخصية اللازمة لأداء مهامها. وسنضمن عدم استخدام هذه الشركات لبياناتك الشخصية لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا بيانات شخصية من هذه الشركات (مثل معلومات التوصيل والعنوان المُحدَّثة)، والتي قد نستخدمها (مثل تصحيح سجلاتنا وتوصيل مشترياتك التالية). تلتزم هذه الشركات تعاقديًا باحترام سرية بياناتك الشخصية وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى.
الأطراف الثالثة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة للأغراض الموضحة في البند 5 أعلاه. ومع ذلك، نضمن أن جميع الشركات تتبع ممارسات لا تقل حمايةً عن تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. لا نسمح لمزودي خدماتنا من الأطراف الثالثة باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا. يمكنك طلب التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية إليك من جانبنا أو من جانب الأطراف الثالثة في أي وقت عن طريق تحديد تفضيلاتك التسويقية على المنصات أو عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك الموجودة في أي رسالة تسويقية تُرسل إليك أو عن طريق التواصل معنا على support@tribil.co في أي وقت.
استخدام خدمة Google reCAPTCHA
نستخدم خدمة Google reCAPTCHA على موقعنا الإلكتروني للمساعدة في الحماية من الرسائل المزعجة وسوء الاستخدام، ولضمان أمان خدماتنا. تعمل خدمة reCAPTCHA عن طريق جمع معلومات عن الأجهزة والبرامج، مثل بيانات الجهاز والتطبيقات، وإرسالها إلى Google لتحليلها. يخضع استخدام خدمة reCAPTCHA لسياسة خصوصية Google وشروط الخدمة. عند تفاعلك مع خدمة reCAPTCHA، فإن استخدامك للخدمة يخضع لهذه السياسات.
بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية إضافية للمشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق لدينا، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية (على سبيل المثال، بيانات شخصية إضافية لتحديد أهليتك للفوز بجائزة). قد نقوم نحن أو شركاؤنا في الرعاية أو الموردون بجمع هذه البيانات الشخصية لأغراض العرض الترويجي. إذا اخترت عدم تقديم بعض البيانات الشخصية، فقد لا تتمكن من الاستفادة من المسابقات والعروض الترويجية. في حال قررت المشاركة، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية لمعرفة كيفية استخدامها للبيانات الشخصية التي تجمعها.
نقل الأعمال. مع تطور أعمالنا، قد ننخرط في شراء أو بيع شركات أو خدمات أخرى. في هذه المعاملات، تُدرج بيانات العملاء الشخصية عادةً ضمن الأصول المنقولة، ولكنها ستظل محمية بموجب أي سياسة (سياسات) خصوصية سارية (إلا إذا لم يوافق العميل). في حال استحواذ شركة أخرى علينا أو على جزء كبير من أصولنا، ستُدرج بيانات العملاء الشخصية ضمن الأصول المنقولة.
حماية المنصات والآخرين: نُفصح عن البيانات الشخصية للمستخدمين عندما نعتقد أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقانون، وللتحقيقات التي تجريها جهات إنفاذ القانون، ولحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا، وحقوق وممتلكات وسلامة مستخدمينا أو غيرهم. يشمل ذلك تبادل البيانات الشخصية مع شركات ومنظمات أخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
٧. كيف نخزن بياناتك الشخصية وكم نحتفظ بها؟
قد يتم نقل بياناتك الشخصية التي نجمعها منك وتخزينها ومعالجتها من قبل موظفين يعملون لدينا أو لدى أحد مزودي خدماتنا. قد يشارك هؤلاء الموظفون، من بين أمور أخرى، في تنفيذ طلبك، ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك، وتقديم خدمات الدعم. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة ببياناتك الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناتج عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به لبياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها، وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض بوسائل أخرى، والمتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية وغيرها من المتطلبات المعمول بها. في بعض الحالات، سنقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض البحث أو الإحصاء، وفي هذه الحالة، يجوز لنا استخدام هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعارك.
٨. ما هي إجراءات الأمان التي نطبقها؟
نصمم أنظمتنا مع مراعاة أمانك وخصوصيتك. نحافظ على إجراءات حماية تقنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان معالجة بياناتك الشخصية بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وامتثالًا للقوانين المعمول بها، وللحماية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. على سبيل المثال، قد نستخدم تقنية التشفير لتأمين بياناتك الشخصية أثناء نقلها إلى المنصات، بالإضافة إلى جدار حماية خارجي وجدار حماية داخلي لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. يُسمح فقط للموظفين والمتعاقدين والوكلاء المصرح لهم الذين يحتاجون إلى معرفة بياناتك الشخصية لأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه البيانات. نتبع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) عند التعامل مع بيانات بطاقات الائتمان.
من المهم أن تحمي نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وأجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك (على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك). على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً للأسف.
٩. ما هي حقوقك كصاحب بيانات؟
في ظروف معينة، تتمتع بالحقوق التالية كصاحب بيانات:
الحق في معرفة البيانات الشخصية التي يتم جمعها منك: إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@tribil.co. تتضمن العديد من خدماتنا أيضًا إعدادات تُتيح لك خيارات حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية.
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية: يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات حول حسابك وتفاعلاتك مع المنصات لغرض عرض بياناتك الشخصية، وفي معظم الحالات، تحديثها. تشمل أمثلة البيانات الشخصية التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على المنصات ما يلي:
معلومات محدّثة حول الطلبات الأخيرة؛
معلومات التعريف الشخصي (بما في ذلك الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، وتاريخ الميلاد، وتفضيلات التواصل والإعلانات المخصصة)؛
إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان)؛
و إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.
إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني. لطلب أي معلومات إضافية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@tribil.co
حق طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية: في بعض الحالات، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا بصيغة مقروءة وواضحة، إن أمكن ذلك تقنيًا. لتقديم هذا الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@tribil.co.
حق طلب حذف بياناتك الشخصية: في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، قد يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية. لتقديم هذا الطلب، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: support@tribil.co. مع ذلك، يُرجى العلم بأننا قد لا نتمكن دائمًا من تلبية طلبك بالحذف لأسباب قانونية محددة سيتم إبلاغك بها.
سحب الموافقة / حق الاعتراض: يمكنك في أي وقت سحب موافقتك على معالجة بيانات التسويق التي وافقت عليها سابقًا. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي مراسلات تسويقية مستقبلية منا في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلات مراسلات العملاء عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسالة البريد الإلكتروني. كما يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من خلال تغيير إعدادات متصفحك. في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على طريقة عمل منصاتنا، وقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أقسامها أو استخدامها، أو الاستفادة من جميع وظائفها.
حق طلب تصحيح البيانات الشخصية: يمكنك في أي وقت طلب تعديل بياناتك الشخصية أو تصحيحها عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@tribil.co.
ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، لن يُطلب منك دفع أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك. في حال تقديمك طلبًا لممارسة حقوقك، ستتلقى ردًا خلال المدة الزمنية المحددة في القانون المعمول به.
10. كيف نُجري تغييرات على سياسة الخصوصية؟
نظرًا للتطور المستمر لأعمالنا، قد نحتاج أيضًا إلى تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سنُعلمك بأي تغييرات من خلال نشر النسخة المُحدثة من سياسة الخصوصية على منصاتنا، وسيسري مفعول كل تغيير فور نشره على المنصات أو في التاريخ الذي نُحدده كـ"تاريخ السريان".
... قد نرسل إليك تذكيرات دورية عبر البريد الإلكتروني بشأن إشعاراتنا وشروطنا، ولكن عليك مراجعة المنصات بانتظام للاطلاع على آخر التحديثات. يقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام. يُعد استمرارك في استخدام المنصات بعد أي تغيير من هذا القبيل بمثابة موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة من حين لآخر.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن بياناتك الشخصية على المنصات، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@tribil.co مع وصف دقيق لاستفسارك أو طلبك.